Публичная оферта на оказание услуг

Индивидуальный предприниматель Гильманов Тимур Альбертович, ИНН 262517552407, ОГРНИП 320265100000931 (далее — Исполнитель) предлагает заключить договор возмездного оказания услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее — Заказчик).

Настоящий документ, размещённый в сети «Интернет» по адресу: https://mystrategia.ru/oferta, является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

Настоящая Оферта регулирует оказание двух типов услуг Исполнителя:

• Платные образовательные онлайн-услуги по программе «Оцифровщик бизнесов» — условия описаны в Приложении А;
• Услуги специалиста на аутсорсинге (оцифровщик бизнеса, финансовый директор) — условия описаны в Приложении Б.

Приложения А и Б являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Общие положения применяются к обоим типам услуг; специальные условия — в соответствующем Приложении.

1.Термины и определения

2.Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и применимого Приложения, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

2.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика:

• в получении образовательной информации по программе «Оцифровщик бизнесов» с возможностью дальнейшего практического применения — в соответствии с Приложением А;
• в получении компетенций Специалистов Исполнителя на аутсорсинге для формирования у Заказчика учёта данных, понимания логики функционирования такого учёта и ясности в финансовом управлении компанией — в соответствии с Приложением Б.

2.3. Заказчик уведомлён, что результат освоения новых знаний и применения рекомендаций Специалистов зависит не только от программы и рекомендаций Исполнителя, но и от усилий Заказчика.

2.4. Полная информация о составе, сроках и порядке оказания услуг изложена в соответствующих Приложениях к настоящей Оферте.

3.Порядок заключения договора

3.1. Акцепт Оферты осуществляется путём совершения Заказчиком одновременно следующих действий:

• заполнение заявки на получение соответствующей услуги на Сайте Исполнителя или направление заявки иным способом (в том числе через социальные сети, мессенджеры);
• внесение части или полной стоимости услуг в порядке, предусмотренном применимым Приложением.

3.2. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail, ник в Telegram.

3.3. Подавая заявку, Заказчик подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает согласие с условиями Оферты и согласие на обработку персональных данных, о чём на Сайте размещена соответствующая надпись: «Я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, а также соглашаюсь с политикой в отношении обработки персональных данных и офертой».

3.4. Моментом заключения договора признаётся дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 3.1 Оферты.

3.5. Заказчик даёт согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в объёме и в соответствии с размещённой на Сайте Политикой обработки персональных данных. Заказчик может в любое время отозвать согласие, направив Исполнителю уведомление на электронный адрес: info@mystrategia.ru.

4.Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг, порядок оплаты и условия предоставления рассрочки устанавливаются в соответствующем Приложении и (или) размещаются на Сайте Исполнителя. Актуальная информация о Тарифах и стоимости размещена на Сайте.

4.2. Оплата услуг производится одним из следующих способов:

• безналичным расчётом через банк Исполнителя (расчётный счёт Исполнителя);
• через платёжный модуль Prodamus, размещённый на Сайте;
• по банковской рассрочке через указанные на Сайте банки или сервисы (если её предоставление предусмотрено Исполнителем).

4.3. В стоимость оплаты услуг включена комиссия, взимаемая с Заказчика платёжной системой (при оплате с использованием платёжной системы).

4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

4.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты услуг по специальной цене.

5.Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:

• оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями Оферты и применимого Приложения;
• сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика при оказании услуг.

5.2. Исполнитель вправе:

• запрашивать и получать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг;
• приостановить или не приступать к оказанию услуг до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств: при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг; при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг;
• в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Изменённые условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика посредством электронной почты или мессенджера, либо размещения новой редакции Оферты на Сайте;
• привлечь третьих лиц для оказания услуг без предварительного уведомления Заказчика и без получения его согласия;
• заблокировать доступ Заказчика к Курсу (в том числе к Telegram-чату и иным материалам) без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем вебинаров, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, оскорбление Исполнителя или иных участников Курса, а также других нарушений. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика временно или до окончания Курса.

5.3. Заказчик обязан:

• предоставить корректные данные при оформлении заявки и по запросу Исполнителя;
• полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты и не реже 1 раза в месяц проверять условия Оферты и изменения в ней;
• оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом и способом оплаты;
• своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных;
• не распространять в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения прибыли.

5.4. Заказчик вправе:

• отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе её оказания, но не после того, как услуга оказана. Порядок возврата денежных средств определяется в соответствующем Приложении;
• обратиться к Исполнителю за разъяснениями по интересующим вопросам через электронную почту, мессенджер или иной согласованный способ связи.

6.Интеллектуальная собственность

6.1. Авторские права на образовательную программу принадлежат гражданину Российской Федерации Гильманову Тимуру Альбертовичу, ИНН 262517552407, ОГРНИП 320265100000931, который своим творческим трудом создал онлайн-курс по программе «Оцифровщик бизнесов». Исключительное право на продажу Курса принадлежит Индивидуальному предпринимателю Гильманову Тимуру Альбертовичу.

6.2. Заказчик обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и Автора на результаты интеллектуальной деятельности, в частности — не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение уроков) любые результаты интеллектуальной деятельности.

6.3. Заказчик обязан не передавать свой логин и пароль для доступа на Платформу третьим лицам.

6.5. Заказчик может использовать предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности на Курсе только для личной и (или) профессиональной деятельности, в том числе хранить раздаточные материалы. Разрешается цитирование видеозаписей в размере, не превышающем 5% от конкретной видеозаписи, с обязательным указанием на имя автора Курса.

7.Конфиденциальность

7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной друг от друга в процессе исполнения настоящей Оферты.

7.2. В рамках оказания услуг по Приложению Б Заказчик дополнительно передаёт во временное пользование Исполнителю необходимый для оказания услуг материал и информацию: видеоматериалы, документы, таблицы, схемы, инструкции, доступы к сервисам, информацию по деятельности компании Заказчика.

7.3. Стороны договорились, что материал и информация, полученные Исполнителем от Заказчика, являются информацией, составляющей коммерческую тайну Заказчика. В отношении такого материала Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность.

7.4. Все материалы Заказчика, передаваемые Исполнителю для просмотра и пользования в рамках действия Оферты, передаются во временное пользование.

7.5. Исполнитель не должен разглашать информацию, составляющую коммерческую тайну Заказчика, без предварительного письменного согласия Заказчика. Передача Исполнителю конфиденциальной информации по открытым каналам телефонной, телеграфной и факсимильной связи, а также с использованием сети Интернет без принятия соответствующих мер защиты — запрещена.

7.6. Исполнитель не должен сообщать, передавать каким-либо способом или давать своё разрешение на использование любым третьим лицам конфиденциальной информации без предварительного письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, когда это требуется по обоснованному требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с действующим законодательством.

8.Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность согласно настоящей Оферте и действующему законодательству Российской Федерации.

8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящей Оферте, обязана возместить другой стороне причинённые таким неисполнением убытки.

8.3. Если сторона, нарушившая Оферту, получила вследствие этого доходы, сторона, права которой нарушены, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

9.Форс-мажор

9.1. Стороны не несут ответственности в случае, если неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): неблагоприятной эпидемиологической обстановкой и наложенными в связи с этим ограничениями государственных органов на передвижения и взаимодействия, военными действиями, объявлением чрезвычайного положения, стихийным бедствием, изменением действующего законодательства и т. п.

9.2. Наступление форс-мажорных обстоятельств влечёт увеличение сроков исполнения сторонами обязательств по настоящей Оферте на период времени, равный периоду времени, в течение которого действовали форс-мажорные обстоятельства, если стороны не договорились об ином.

9.3. Освобождение какой-либо из сторон от ответственности вследствие действия форс-мажорных обстоятельств не влечёт за собой освобождение от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение иных обязательств, возникших до наступления форс-мажорных обстоятельств.

9.4. Если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается более 30 дней, каждая из сторон вправе расторгнуть настоящую Оферту в одностороннем порядке и произвести взаиморасчёты.

10.Разрешение споров

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.

10.2. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объёме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за самостоятельное применение Заказчиком информации и знаний, полученных в рамках исполнения Оферты.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за результат Заказчика (в том числе получение дохода), который будет сделан им в процессе оказания услуг, поскольку результат зависит не только от информации и рекомендаций, полученных в рамках исполнения Оферты, но и от усилий самого Заказчика.

10.5. Исполнитель не несёт ответственности за технические неполадки работы Сайта, Образовательной платформы и других платформ. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки, однако не гарантирует их бесперебойную работу и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.

10.6. Досудебные претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты: info@mystrategia.ru, а Заказчику — по адресу электронной почты, указанному при оформлении заявки.

10.7. Срок рассмотрения досудебной претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения на соответствующий адрес электронной почты.

10.8. В случае недостижения согласия путём переговоров спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.

11.Реквизиты Исполнителя

А.1. Предмет

А.1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные онлайн-услуги по программе «Оцифровщик бизнесов» (далее — Услуги) в соответствии с выбранной программой и Тарифом.

А.1.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении образовательной информации с возможностью дальнейшего практического применения. Полная информация о платных образовательных онлайн-услугах и содержании программы Исполнителя изложена в настоящем Приложении и на Сайте Исполнителя.

А.1.3. Критериями качественной услуги является предоставление Исполнителем материалов, в том числе обучающих уроков по соответствующей образовательной программе Исполнителя, в соответствии с объёмом, Тарифами и программой, указанными в настоящем Приложении и на Сайте. Иные критерии не являются критериями качества.

А.1.4. Заказчик уведомлён, что количество мест на обучении по программе Курса ограничено. При заполнении соответствующей группы Исполнитель закрывает продажи.

А.1.5. Составление и подписание акта об оказанных услугах не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оказания услуг в полном объёме Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объём таких услуг путём отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.

А.1.6. Услуги считаются оказанными в полном объёме в момент открытия последнего урока / модуля Курса.

А.2. Тарифы

А.2.1. Онлайн-курс «Оцифровщик бизнесов» представлен в двух Тарифах:

А.2.2. Актуальная информация о стоимости и содержании всех Тарифов размещена на Сайте Исполнителя: https://mystrategia.ru/business_digitizer_3_0.

А.2.3. После оплаты выбранного Тарифа Заказчик имеет право заменить свой Тариф на более дорогой, доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого Тарифа, актуальной на день приобретения. Замена на более дешёвый Тариф не допускается.

А.3. Порядок оказания услуг

А.3.1. После заполнения заявки на Сайте Исполнителя и внесения частичной или полной стоимости обучения Заказчику предоставляется доступ к Образовательной платформе и закрытому Telegram-каналу Курса, на которых размещены обучающие материалы.

А.3.2. Доступ к обучающим урокам открывается одновременно либо последовательно — в соответствии с расписанием, установленным Исполнителем.

А.3.3. Датой начала обучения на Курсе является дата предоставления доступа.

А.3.4. Для получения доступа к услугам Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате, письмо со ссылкой для входа в закрытую группу на Платформе в день внесения частичной или полной стоимости обучения либо в иной срок, информация о котором опубликована на Сайте Исполнителя. Срок обучения на Курсе — 2,5 месяца (10 недель).

А.3.5. Предоставление доступа ко всем урокам, размещённым на Платформе для обучения, является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящей Оферты в полном объёме. Доступ считается полученным независимо от фактического открытия и изучения всех материалов и уроков на Курсе. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных материалов и уроков не является основанием для уменьшения стоимости Курса.

А.3.6. Услуги консультационной поддержки в Telegram-чате / Telegram-канале, разбор вопросов куратором признаются сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент истечения срока, указанного в Приложении, и (или) консультационной поддержки в полном объёме — в том числе в случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.

А.3.7. Выдача именных сертификатов об окончании Курса предусмотрена. Сертификаты направляются в течение 2 (двух) недель с момента окончания Курса в электронном виде.

А.3.8. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу — Ученику, в пользу которого Заказчик заключил настоящий договор, внёс стоимость обучения и заполнил заявку на Сайте.

А.4. Срок действия доступа к Курсу

А.4.2. Доступ к Telegram-каналу и Telegram-чату действует в период, указанный на Сайте Исполнителя.

А.5. Порядок возврата денежных средств

А.5.1. Порядок возврата денежных средств за онлайн-курс при одностороннем отказе от договора Заказчиком устанавливается Исполнителем с учётом фактически понесённых расходов на момент расторжения договора в соответствии с выбранным Тарифом в следующем порядке:

А.5.1.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, сделанному не позднее даты предоставления доступа к модулям Курса. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платёжных систем) возмещаются за счёт Заказчика.

А.5.1.2. В случае, если Заказчик получил доступ ко всем урокам, то возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, то есть возврату подлежат денежные средства, равные стоимости услуг в части проведения консультаций, которые не проведены Заказчику на дату отказа от исполнения договора, за вычетом всех фактических расходов Исполнителя.

А.5.2. Сумма возврата рассчитывается по формуле:

А.5.3. Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя: info@mystrategia.ru.

А.5.4. При наличии оснований возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата считается дата списания денежных средств с расчётного счёта Исполнителя.

А.5.5. Актуальная информация об уроках, к которым предоставлен доступ, получается Исполнителем от Платформы на дату возврата.

А.5.6. После истечения срока, указанного в п. А.4.1 настоящего Приложения, все услуги считаются оказанными в полном объёме.

А.5.7. При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и удовлетворении требования о возврате Исполнителем Исполнитель закрывает доступ Заказчика к образовательной программе, в том числе к пройденным (просмотренным) урокам. Образовательные услуги считаются оказанными в соответствии с п. А.1.5–А.1.6.

Б.1. Предмет

Б.1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство выполнять выборочные функции, указанные в перечне функций (раздел Б.6 настоящего Приложения), осуществляя их как собственными силами, так и силами привлечённых Исполнителем специалистов (далее — Специалист), в рамках и в объёме часов, согласованном Сторонами.

Б.1.2. В рамках Приложения Б могут быть предоставлены следующие услуги:

• услуги Специалиста с техническими компетенциями — оцифровщика бизнеса;
• услуги Специалиста с аналитико-консультационными компетенциями — финансового директора.

Б.1.3. Цель оказания услуг — получение Заказчиком компетентности Специалистов Исполнителя на время оказания услуг, чтобы вследствие применения результатов работы Исполнителя у Заказчика формировался учёт данных и (или) представление о логике функционирования такого учёта и (или) ясность как вести финансовое управление и управление на основе полученных данных.

Б.1.4. Деятельность в рамках Приложения Б предполагает совместное участие как Исполнителя, так и Заказчика — это обусловлено необходимостью участия Заказчика в выполнении большинства функций, что является условием их полноценного осуществления.

Б.1.5. Заказчик уведомлён, что критерием качественной услуги являются затраты времени Специалиста, в течение которого он осуществляет проявление своих компетенций и выборочное выполнение функций в соответствии с запросом Заказчика. Иные критерии не являются критериями качества.

Б.1.6. Все предложения Специалиста для Заказчика носят рекомендательный характер. Специалист предоставляет обоснование процесса деятельности, решений и выполнения функций, при этом Заказчик вправе действовать либо в соответствии с указанными рекомендациями, либо самостоятельно без учёта данных рекомендаций.

Б.2. Цена и порядок расчётов

Б.2.1. Цена услуг формируется по ставке стоимости часа Специалиста, умноженной на количество отведённых часов оказания услуг в месяц, и округляется до полного тысячного числа в большую сторону. Актуальные ставки услуг Специалистов согласовываются Сторонами в индивидуальном порядке и не являются публичными.

Б.2.2. Заказчик обязуется произвести предварительную оплату услуг на основе согласованного расчёта-задания в размере 100% цены в течение 3 (трёх) календарных дней с момента акцепта Оферты Заказчиком.

Б.2.3. Расчёты осуществляются в безналичном порядке платёжными поручениями согласно выставленным счетам.

Б.2.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Б.2.5. В случае, если объём оказанных услуг превышает предоплаченный объём времени, Заказчик обязуется произвести доплату за фактически отработанное время, превышающее предоплату, по согласованной ставке.

Б.2.6. В стоимость услуг, оказываемых Исполнителем, не входит оплата услуг программистов и иных привлечённых третьих лиц.

Б.2.7. В часы работы Специалиста засчитывается время на встречи, созвоны с Заказчиком или представителями Заказчика, встречи и созвоны с другими специалистами, личное выполнение функций своими силами.

Б.3. Порядок оказания, сдачи и приёмки услуг

Б.3.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг с момента поступления денежных средств и оказывает в рамках оплаченного периода.

Б.3.2. Услуги оказываются в следующем порядке:

• Исполнитель проводит аудит компании совместно с Заказчиком или без его присутствия — в зависимости от достигнутых договорённостей;
• по результатам аудита Исполнитель подбирает дальнейшие действия по формированию учёта компании и консультированию, согласовывает их с Заказчиком и совместно выбирают необходимые виды функций для оплаченного периода времени;
• Исполнитель оказывает избирательно и по своему профессиональному усмотрению часть функций, входящих в перечень;
• Исполнитель по необходимости запрашивает необходимые ему доступы от платформ, сервисов, таблиц, программ;
• Исполнитель создаёт общие группы в мессенджере Telegram и (или) WhatsApp и добавляет туда представителей Заказчика для оперативной коммуникации;
• в процессе оказания услуг Исполнитель приглашает Заказчика или представителей Заказчика для совместного обсуждения задач.

Б.3.3. Перечень функций (раздел Б.6) является предельным перечнем функций, оказываемых Специалистом. Реализуется выборочно и может реализовываться не полностью или частично в зависимости от сложившейся ситуации, согласованной с Заказчиком, или по собственному профессиональному усмотрению Специалиста, а также в зависимости от объёма потраченных часов.

Б.3.4. Исполнитель оказывает услуги в течение 1 (одного) месяца. В случае, если оплаченное время заканчивается раньше 1 месяца, исполнение приостанавливается и возобновляется по факту внесения новой предоплаты Заказчиком.

Б.3.5. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и с привлечением сторонних специалистов.

Б.3.6. Заказчик подтверждает и принимает объём времени, предоставленный Исполнителем, а также перечень оказанных функций.

Б.3.7. Приёмка осуществляется в рамках взаимодействия в чате мессенджера, а также на основании Акта оказанных услуг, подписанного сторонами.

Б.3.8. Акт оказанных услуг составляется ежемесячно по итогам выполненной и оплаченной работы за соответствующий отчётный период. В акте указываются объём времени, перечень выполненных функций и их описание, а также дата выполнения работ.

Б.3.9. Подписание акта сторонами подтверждает факт выполнения работ и их соответствие условиям. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней стороной Заказчика не подписан акт оказанных услуг, услуги считаются принятыми в полном объёме и надлежащего качества.

Б.4. Срок действия и порядок расторжения

Б.4.1. Договор по Приложению Б вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до истечения последнего оплаченного периода. В случае оплаты нового периода договор продлевается на его срок. Действие договора автоматически пролонгируется на следующий период после оплаты — на срок оплаченного периода. Например: в случае оплаты за 1 месяц пролонгирование происходит на 1 месяц.

Б.4.2. Заказчик может отказаться от исполнения договора в любое время, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 5 (пять) рабочих дней. Услуги считаются оказанными в полном объёме в соответствии с разделом Б.3 и должны быть оплачены в соответствии с настоящей Офертой.

Б.5. Возврат денежных средств

Б.5.1. При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств Исполнитель осуществляет возврат соразмерно выполненным работам.

Б.5.2. Полный возврат денежных средств будет осуществляться только в случае, если Заказчик докажет, что услуги были оказаны некачественно. Критерии качества указаны в п. Б.1.5 настоящего Приложения.

Б.5.3. Заявление о возврате направляется на электронный адрес Исполнителя: info@mystrategia.ru.

Б.6. Перечень возможных к оказанию функций

Б.6.1. Перечень функций является предельным и реализуется выборочно по согласованию с Заказчиком либо по профессиональному усмотрению Специалиста.

Группа «Изучение запроса» (выполняется и Оцифровщиком, и Финансовым директором):

• изучение запроса Заказчика;
• интервью о процессах компании;
• изучение процессов компании;
• описание процессов компании.

Группа «Работа с данными» (Технические функции — оцифровщик):

• запрос данных и цифр бизнеса; выдача доступов людям; доступы к сервисам; выгрузка данных;
• создание таблиц; загрузка первичных данных в таблицы; изучение и подготовка данных в таблицах из первичных;
• формирование отчётов; формирование графиков и дашбордов в таблицах и BI-сервисах;
• исправление ошибок и неточностей; переделывание и доделывание учёта;
• установка сервера или серверов, баз данных.

Группа «Работа с программистами»:

• поиск программистов; написание ТЗ программистам; контроль написания интеграций.

Группа «Менеджмент проекта»:

• коммуникации по технической работе с Заказчиком; передача проекта Заказчику;
• консультации по технической части работы таблиц, сервисов; предложение системы оцифровки, сбора данных.

Группа «Финансовое управление» (Аналитико-консультационные функции — финансовый директор):

• выбор решения по организации финансовых отчётов;
• изучение касс, эквайринга, технической части поступления денег;
• изучение платежей, статей расходов, календарных оплат, сумм платежей;
• изучение применения налогов;
• анализ данных финансов и результатов компании;
• консультации по финансовому положению и финансовым отчётам;
• создание финансовых отчётов компании; наполнение и описание финмодели компании;
• консультации по фондированию, накоплению денег, финансовому планированию;
• общение с бухгалтерией.

Группа «Бизнес-управление» (Аналитико-консультационные функции):

• создание финансовой модели компании на основе реальных данных бизнеса;
• консультации по ситуации в компании и решениях в бизнес-процессах на основании финансовых моделей;
• расчёты вариантов оплат; изучение зарплат команды; консультации по вариантам оплаты команде (мотивации);
• написание мотиваций и приказов на ЗП команде;
• изучение оргструктуры компании; предложение по организации оргструктуры и связи с процессами;
• предложение по найму, увольнению, обучению, воспитанию команды;
• изучение процессов планирования компании; изучение отчётностей команды, результатов команды и руководителей.

Группа «Управление маркетингом»:

• анализ данных маркетинга и результатов компании;
• выбор решения по организации отчётов маркетинга и продаж;
• консультации по показателям маркетинга, продаж и гипотезам, действиям;
• общение с маркетологами.

Группа «Управление продажами»:

• анализ данных продаж и результатов компании;
• консультации по показателям продаж и гипотезам, действиям;
• общение с продажами.

Группа «Иные работы»: иные функции, связанные со спецификой технической и (или) аналитико-консультационной деятельности в сфере финансового учёта.

Б.7. Коммуникация и привлечение третьих лиц

Б.7.1. Все основные вопросы, связанные с исполнением договора, стороны решают посредством электронной переписки в мессенджере Telegram или WhatsApp.

Б.7.2. Сообщения, отправленные в мессенджере, считаются официальными и обязательными для обеих сторон с момента их получения.

Б.7.3. В случае изменения контактных данных или способа связи стороны обязуются уведомить друг друга в письменной форме не позднее чем за 3 (три) рабочих дня.

Б.7.4. Заказчик вправе привлечь к исполнению обязательств третье лицо, не являющееся его штатным работником, которое будет выполнять функции по приёму и приёмке работ. Все действия такого третьего лица, связанные с приёмкой работ, считаются действиями Заказчика.

Б.7.5. Исполнитель вправе привлечь третьих лиц для оказания услуг без предварительного уведомления Заказчика и без получения его согласия.